Conditions Générales de Vente (CGV) – Comptoir Nakama

(Version du 15.09.2025)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent aux achats réalisés sur la Plateforme Comptoir Nakama (ci-après « la Plateforme »).

1. Objet

La Plateforme Comptoir Nakama, exploitée par Ciampone Adrien, sise à Champ Devant 15, 1747 Corserey, agit comme intermédiaire technique entre des vendeurs indépendants (« Vendeurs ») et des acheteurs (« Acheteurs »).

Les contrats de vente sont conclus directement entre le Vendeur et l’Acheteur.

Nakama n’est pas partie au contrat de vente et ne peut être tenu responsable des obligations contractuelles des Vendeurs.

2. Application des CGV des vendeurs

• Chaque Vendeur est tenu de fournir ses propres Conditions Générales de Vente (CGV), accessibles depuis sa boutique.

• Avant de passer commande, l’Acheteur doit consulter et accepter les CGV du Vendeur.

• En cas de divergence entre les présentes CGV et celles du Vendeur, ce sont les CGV du Vendeur qui prévalent.

3. Commandes

• L’Acheteur sélectionne les produits sur la Plateforme et passe commande via l’interface sécurisée.

• La commande est transmise au Vendeur concerné, qui en assure le traitement et la livraison.

• Nakama peut envoyer une confirmation automatique, mais la responsabilité de l’exécution incombe exclusivement au Vendeur.

4. Prix et paiement

• Les prix affichés sont déterminés librement par les Vendeurs.

• Les paiements sont traités via les solutions de paiement proposées par la Plateforme et reversés au Vendeur, déduction faite des éventuelles commissions.

• Nakama n’est pas responsable en cas d’erreur de prix, sauf faute manifeste de sa part.

5. Livraison

• Les conditions, délais et frais de livraison sont définis par chaque Vendeur.

• L’Acheteur est invité à vérifier ces conditions avant tout achat.

• Nakama n’assume aucune responsabilité en cas de retard, perte ou dommage lié à la livraison.

6. Retours, remboursements et garanties

• Les retours et remboursements sont gérés selon la politique du Vendeur (cf. ses CGV).

• Conformément au droit suisse, le Vendeur est tenu de livrer un produit conforme et sans défaut.

• En cas de produit défectueux, l’Acheteur doit s’adresser directement au Vendeur.

• Nakama peut intervenir comme médiateur, sans obligation de résultat ni remboursement direct.

7. Responsabilité

• Nakama n’est pas responsable :

  • de la qualité, conformité ou authenticité des produits,

  • des informations fournies par les Vendeurs,

  • des litiges contractuels entre Vendeurs et Acheteurs.

• La responsabilité de Nakama se limite à la fourniture de l’infrastructure technique et, le cas échéant, à la médiation en cas de litige.

• Responsabilité en cas de fraude
  Les transactions effectuées sur la Plateforme Comptoir Nakama sont conclues directement entre les vendeurs et les acheteurs.En cas de fraude, escroquerie, non-livraison ou défaut de conformité d’un produit, Nakama ne saurait être tenue responsable.
  Toute réclamation ou recours doit être exercé directement contre le vendeur concerné.
  Nakama pourra, à titre purement volontaire et sans obligation de résultat, intervenir comme médiateur.
  En cas de signalement confirmé, Nakama se réserve le droit de suspendre ou supprimer immédiatement le compte du vendeur en cause.

8. Protection des données

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité.

Les données nécessaires à l’exécution de la commande sont transmises au Vendeur concerné.

9. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.

En cas de litige impliquant la Plateforme, le for juridique est fixé au siège social de Nakama.

Pour les litiges entre un Vendeur et un Acheteur, les tribunaux compétents sont ceux du domicile du Vendeur, sauf disposition légale impérative.

10. Modifications

Nakama se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

Les modifications seront publiées sur la Plateforme et applicables aux commandes futures.