Conditions générales d'utilisation et de vente
En vigueur au 03.10.2026.
1. Rôle du Comptoir Nakama
Le Comptoir Nakama, exploité par Basik-Studio, Ciampone, ci-après "la plateforme", est un service de mise en relation entre des vendeurs, ci-après "les vendeurs", et des acheteurs.
La plateforme n'est pas partie au contrat de vente. Le contrat se forme directement entre l'acheteur et le vendeur de l'article. La plateforme ne détient à aucun moment les fonds : le paiement est effectué directement au vendeur, par TWINT, virement ou en espèces lors d'une remise en main propre.
La plateforme n'expedie pas, ne stocke pas et n'examine pas les articles proposes. Elle ne garantit ni leur authenticité, ni leur état, ni leur disponibilité.
2. Obligations du vendeur
Le vendeur s'engage à :
- décrire ses articles avec exactitude, état et défauts compris, et publier une photographie de l'exemplaire réellement propose ;
- ne proposer que des articles dont il est propriétaire et qu'il a le droit de vendre ;
- expédier l'article dès réception du paiement, sous emballage protecteur adapte ;
- répondre à l'acheteur dans un délai raisonnable ;
- respecter ses propres obligations légales et fiscales, notamment s'il vend à titre professionnel.
3. Obligations de l'acheteur
L'acheteur s'engage à payer le montant convenu dans les dix jours suivant sa commande. À défaut, le vendeur peut annuler la commande et remettre l'article en vente.
4. Commande et paiement
Les prix sont indiques en francs suisses (CHF), par exemplaire, hors frais d'envoi. Chaque vendeur fixe ses prix et ses frais d'envoi.
L'exploitant n'est pas assujette à la taxe sur la valeur ajoutée : les prix affiches sont des prix finaux, aucune TVA ne s'y ajoute.
La plateforme s'adresse au marche suisse. Les vendeurs expédient en Suisse ; un envoi vers l'étranger releve d'un accord direct entre l'acheteur et le vendeur, qui en supporte alors les formalités douanières et les éventuelles obligations du pays de destination.
Un panier contenant les articles de plusieurs vendeurs est automatiquement separe en autant de commandes distinctes. Chacune fait l'objet d'un paiement et d'un envoi separes, auprès du vendeur concerne.
Chaque exemplaire étant unique, une commande peut être refusée si l'article a été vendu entre-temps. L'acheteur en est alors informe et aucune commande n'est enregistrée.
5. Litiges entre acheteur et vendeur
Tout différend relatif à une vente se regle directement entre l'acheteur et le vendeur concerne : article non conforme, non reçu, endommage, ou paiement non reçu. La plateforme n'intervient pas dans ces différends et ne peut ni rembourser, ni indemniser, ni arbitrer, n'ayant jamais détenu les fonds ni les marchandises.
La plateforme peut en revanche suspendre le compte d'un vendeur dont le comportement est signalé de manière répétée.
6. Droit de retour
Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation légal pour les achats à distance. Les conditions de retour éventuelles relèvent de chaque vendeur et doivent être convenues directement avec lui.
7. Contenu publié par les vendeurs
Chaque vendeur demeure responsable des textes et photographies qu'il publie. La plateforme peut retirer sans préavis une annonce manifestement illicite, trompeuse ou contraire aux presentes conditions.
8. Services de la plateforme
L'accès à la plateforme peut comporter des fonctions gratuites et des fonctions payantes réservées aux vendeurs. Les conditions et tarifs de ces dernières sont indiques au moment de la souscription.
9. Responsabilité
La plateforme met en oeuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantie d'absence d'interruption. Sa responsabilité ne saurait être engagée au titre des transactions conclues entre utilisateurs.
Les prix de référence affiches à titre indicatif proviennent de sources tierces et n'engagent pas la plateforme.
10. Droit applicable et for
Les presentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for exclusif est Prez, canton de Fribourg, Suisse, sous reserve des fors impératifs prévus par la loi.